Instituto Mexicano de Control de Calidad, A.C.

"50 años contribuyendo al desarrollo de los profesionales de la calidad en Mexico."



CURSOS La Calidad Clave para la Competitividad
Novedades

Presentamos una forma novedosa de tener acceso a nuestra base de datos de cursos diseñados y programados para promover la Calidad en Nuestro País.
Información Institucional

Objetivos

  • Contribuir en el mejoramiento de los productos y servicios, a través del desarrollo de la conciencia de Calidad y de la difusión de las Técnicas de Calidad.
  • Descubrir y/formar para agrupar elementos valiosos de nuestro país y otras partes del mundo, y conjuntar e intercambiar experiencias que nos ayuden a la resolución de problemas específicos que confrontamos en el campo de la calidad y productividad.
  • Dar relevancia a los especialistas en Control de Calidad ante la comunidad científica y tecnológica de nuestro país, Latinoamérica y la región Asia Pacifico.
  • Ser conducto para incidir en el mejoramiento de la calidad y la competitividad de México.
  • Trascender por sus contribuciones en la ciencia de la calidad en México y el mundo.
Actividades Principales

  • Tenemos diseñados más de 100 cursos para responder a las necesidades de las empresas.
  • Se han creado paquetes de varios cursos para integrar seis diplomados.
  • Realizamos Congresos Nacionales e Internacionales sobre Control de Calidad.
  • Contamos con participación y reconocimiento a nivel internacional.
  • Organizamos cursos conjuntamente con prestigiadas instituciones internacionales.
  • Brindamos y canalizamos asesoría.

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60.1 ADMINISTRACIÓN Y SOLUCION DE CONFLICTOS

Duración: 8 Horas

Instructor: Dr. José Gatchalian

OBJETIVOS:

1. Aumentar la comprensión de los conceptos, herramientas y estrategias fundamentales en la administración y solución de conflictos. 2. Desarrollar y ampliar los conocimientos sobre las estrategias ganadoras y las mejores prácticas en la administración y solución de conflictos. 3 Proporcionar a los participantes las habilidades necesarias para lidiar con conflictos a diversos niveles. 4 Promover una cultura de paz en la solución de los conflictos.

TEMARIO: 1. Fundamentos y marco de referencia - definiciones, naturaleza, conceptos, procesos y niveles de conflicto y negociación. 2. Forma tradicional y alternativa de solución de disputas - diversos enfoques y métodos de administración de conflictos. 3. Aplicaciones y Ejercicios de Integración - los participantes realizan ejercicios de simulación para aprender cómo aplicar las teorías y los conceptos de gestión de conflictos.




Hagamos de la Calidad la base de nuestro desarrollo

INSTITUTO MEXICANO DE CONTROL DE CALIDAD, A. C.
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Nuestros sitios oficiales:

Nacional
www.imecca.org.mx

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